Главная
нематериальные ценности иной раз дороже материальных хорошая репутация, которую предприятие должно не только заработать, но и закрепить за собой, в максимальной степени зависит от способности удовлетворить все представления заказчика о хорошей покупке. заказчик (это может быть частное лицо или организация) главнейший фактор в любой области предпринимательства. наличие конкуренции, предлагающей такие же виды изделий или услуг, раз и навсегда ставит предпринимателя в зависимость от заказчика, так как именно заказчикам остается свобода выбора из множества предлагаемых возможностей. легко представить себе ситуацию, когда фирма средней руки, сотрудники которой прекрасно понимают психологию своих заказчиков, оказывается более прибыльной, чем фирма более представительная, но способная обслужить заказчиков только на среднем, безличном уровне. преувеличенная вежливость неуместна и не нужна, так как может вызвать обратную реакцию. ключом к успеху является способность четко определять ход мыслей заказчика, проникнуться его настроением, хорошо разбираться в различных типах человеческой индивидуальности.
Автоматическая продажа мест под статьи
Компьютеры, ноутбуки, СХД. аудиокниги бесплатно
Разделы
|